« Vérifié » ne veut rien dire
tant qu'on ne dit pas quoi
Le mot est partout, sur toutes les plateformes, et il ne coûte rien à écrire. Voici, ligne par ligne, ce que Nestwo contrôle réellement, comment, et surtout ce qu'il ne contrôle pas.
Trois niveaux, jamais mélangés
Toute information affichée par Nestwo appartient à l'un de ces trois niveaux, et l'interface vous dit toujours lequel.
Constaté
L'événement s'est produit dans Nestwo, qui en est le témoin direct : un bail signé électroniquement et horodaté, une quittance émise, un état des lieux signé par les deux parties, un avis rattaché à un bail réel. C'est le niveau le plus fort, et le seul que personne ne peut fabriquer après coup.
Vérifié
Un document a été fourni, puis recoupé automatiquement avec les informations déclarées. Le contrôle porte sur la cohérence entre les pièces — pas sur l'authenticité d'un document face à une administration, que nous ne sommes pas habilités à interroger.
Déclaré
Quelqu'un l'a saisi, Nestwo l'enregistre et le date sans le contrôler : la date d'entretien d'une chaudière, un travail réalisé, un équipement présent. C'est utile et daté — ce n'est pas une preuve, et c'est écrit comme tel.
La règle qui rend l'ensemble crédible : un élément déclaré ne devient jamais un élément constaté. Aucun bouton, aucun abonnement, aucune ancienneté ne fait passer une ligne d'une catégorie à l'autre. C'est une contrainte inscrite dans l'architecture du carnet du logement, pas un réglage d'affichage — et c'est ce qui permet, des années plus tard, de savoir ce qui vaut preuve.
Ce que chaque badge veut dire, exactement
« Bien vérifié »
Le propriétaire a soumis sa pièce d'identité et son avis de taxe foncière, et un recoupement automatique a confirmé la correspondance entre les deux et l'adresse annoncée. Le badge dit qu'une personne identifiée a produit un titre sur ce logement — ce qui élimine les fausses annonces, le fléau des sites classiques. Il ne dit rien de l'état du logement, ni de la qualité du bailleur.
« Dossier vérifié »
Les cinq pièces obligatoires ont été fournies et recoupées entre elles : identité, justificatif de domicile, contrat de travail ou attestation d'employeur, bulletins de salaire, dernier avis d'imposition. La vérification porte sur leur cohérence — des revenus qui concordent d'une pièce à l'autre. Elle ne préjuge pas de la solvabilité future, qu'aucun outil ne connaît.
« Avis vérifié »
Un bail a réellement lié les deux personnes, constaté par Nestwo. L'avis est écrit en double aveugle : chacun poste sans voir celui de l'autre, les deux sont révélés ensemble. Aucun avis n'est acheté, sollicité contre contrepartie, ni supprimé à la demande. Le détail du procédé.
Nestwo n'est pas un service de l'État
C'est la confusion la plus facile à laisser s'installer, et nous préférons la dissiper nous-mêmes.
Nestwo est une entreprise privée indépendante. Quand nous écrivons « vérifié par Nestwo », cela désigne notre propre procédé, celui décrit sur cette page — et rien d'autre. Ce n'est ni un agrément, ni une certification, ni une validation officielle de quelque administration que ce soit.
DossierFacile, lui, est un service public de l'État français : il permet à un candidat de constituer un dossier de location numérique et de le partager à un propriétaire. Si vous en avez déjà un, il reste parfaitement valable — et vous pouvez le présenter à n'importe quel bailleur, sur Nestwo comme ailleurs.
De la même façon : la signature électronique de vos baux est réalisée par Yousign, prestataire de services de confiance qualifié au sens du règlement européen eIDAS. La valeur juridique de la signature vient de cette qualification européenne, pas de Nestwo.
Ce que nous ne demandons jamais
Un dossier de location n'est pas un interrogatoire : la loi fixe une liste limitative de pièces exigibles d'un candidat, et tout ce qui n'y figure pas est interdit.
Le décret n°2015-1437 arrête cette liste. Nestwo ne demande rien au-delà. Concrètement, vous ne verrez jamais Nestwo réclamer à un candidat un relevé de compte bancaire, une attestation d'absence de crédit, un extrait de casier judiciaire, un dossier médical ou une photographie de sa personne — autant de pièces qu'il est illégal d'exiger, et que certains bailleurs demandent encore.
La CNIL détaille cette liste et vos droits : le lien est ici parce que vous devez pouvoir vérifier nos affirmations ailleurs que chez nous.
Le score de candidature n'est pas un verdict
Un dossier porte un score. Il aide à comparer ; il ne décide pas.
Ce score résume la complétude et la cohérence du dossier : les pièces obligatoires sont-elles là, les revenus concordent-ils d'un document à l'autre, une garantie est-elle présente. Il porte sur des documents, jamais sur une personne.
Aucune photographie n'entre dans son calcul, et aucune décision n'est prise automatiquement : le règlement européen sur la protection des données interdit qu'une décision produisant des effets juridiques repose sur un traitement purement automatisé (article 22). Le propriétaire choisit son locataire, et il en répond — Nestwo lui donne de quoi choisir sur des faits plutôt que sur une impression.
Nous ne publions pas de « classement des meilleurs candidats », et nous ne le ferons pas : ce serait transformer une aide en arbitre, et déplacer une responsabilité qui n'est pas la nôtre.
Ce que Nestwo ne vérifie pas
La liste compte autant que la précédente. Une plateforme qui ne dit pas où s'arrête son contrôle vous laisse croire qu'il ne s'arrête jamais.
L'état réel du logement
Nous ne visitons aucun bien. Les photos et le diagnostic viennent du propriétaire ; l'état des lieux, lui, est constaté contradictoirement par les deux parties — c'est là que l'état du logement s'établit.
La solvabilité future
Aucun outil ne sait si un locataire paiera dans deux ans. Nous réduisons le risque en amont, avec un dossier complet et cohérent, et en cours de bail avec un suivi daté — nous ne le supprimons pas, et personne ne le peut.
L'authenticité administrative des pièces
Nous recoupons les documents entre eux et signalons les incohérences. Nous ne pouvons pas interroger l'administration fiscale ou un employeur pour authentifier une pièce : nous n'y sommes pas habilités, et nous ne prétendons pas le contraire.